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2013年,杭州市政府与阿里巴巴集团签订战略合作框架协议,谋划围绕“智慧杭州”建设,开展全方位、多领域合作。杭州作为中国最佳旅游城市,国际重要旅游休闲中心,借助阿里巴巴强大的数据信息和成熟的运营体系打造集“智慧服务”、“智慧营销”于一体的“智慧旅游”平台,推动杭州旅游经济产业发展,可以说是势在必行、水到渠成。此次,杭州市旅委与阿里巴巴集团签订了合作备忘录,首推“杭州旅游护照”项目,是杭州旅游打造“智慧化旅游城市”、打造“名城名企共荣共兴”的创新性实践。根据合作备忘录,未来,杭州旅游将与阿里巴巴深化合作,按照杭州智慧旅游建设的总体要求,打造杭州旅游大数据产业链,深度挖掘杭州旅游数据资源的潜在价值,力求把杭州打造成为更具吸引力的旅游目的地。


“杭州旅游护照”包含线上服务窗和线下快捷支付两大板块。线上服务窗由“预订、畅游、我的护照”三块功能构成,初步实现杭州旅游信息查询、旅游产品在线预订、旅游商户信息展示互动、优惠活动发布以及高德导航、快的打车等多种功能。线下快捷支付是通过支付宝钱包的“当面付”功能,实现游客手机扫码消费。简言之,“杭州旅游护照”浓缩了最新最全的杭州旅游信息、商户优惠折扣,实现了最便捷的预订、支付,关注它,让您“一只手机游遍杭州”。


“杭州旅游护照”从本质上说,是一个杭州旅游智慧营销平台和智慧服务平台的集成,也是创新旅游消费的有效手段。杭州市旅委搭建这个平台,终极目标是为了方便游客、促进消费,实现企业、旅游者双重受益,杭州市民、外地游客便利共享。目前,杭州市区已有7125家酒店、135个景点、60家杭州特色餐饮店实现了在线预订、支付,其中包括西湖游船、印象西湖、西溪湿地等知名景点;有898家旅游商户实现了“当面付”,包括青藤茶馆、万事利等知名旅游商户。


未来,杭州市旅委将与阿里巴巴集团联合,继续深化“杭州旅游护照”项目。主要做好三件事:一力推活动,首推“零首付游杭州”活动之后,护照将整合更多的优质商户和产品,阶段性推出形式多样的优惠活动,让“杭州旅游护照”用户时时有惊喜;二广拓商户,目前,护照签约商户还未能覆盖旅游全领域,下一步,杭州市旅委将大力拓展护照签约商户,扩大手机支付宝支付门店,真正实现“一只手机游遍杭州”;三构建平台,通过不断完善“杭州旅游护照”服务窗功能、逐步实现商户资源互通、数据共享,将“杭州旅游护照”打造成一个功能多样,精准营销的官方营销平台。相信通过政府主导、名企参与、多方配合,“杭州旅游护照”将被打造成为多元化、全覆盖、惠民生的好项目,成为杭州旅游的又一张金名片。

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